Responsabilidades e atribuições: Será responsável por atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio e tecnologia, garantindo que as soluções de TI estejam alinhadas aos objetivos corporativos, gerem valor mensurável e sejam implementadas com qualidade.Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, TI, fornecedores e parceiros, traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos claros e viáveis.Levantar, analisar, documentar e validar requisitos funcionais e não funcionais, utilizando técnicas como entrevistas, workshops, mapeamento de processos, jornadas do usuário e análise de dados.Elaborar e manter artefatos como: Documentos de requisitos (BRD, FRD, histórias de usuário, casos de uso), Diagramas de processos (AS IS / TO BE) e Modelos de dados e fluxos de integração.Apoiar a priorização de demandas, análise de viabilidade e definição de roadmap de sistemas e produtos digitaisTrabalhar de forma próxima a times ágeis e/ou tradicionais, apoiando: Refinamento de backlog, Planejamento de sprints, Validação de entregas.Garantir a aderência das soluções às regras de negócio, políticas internas, compliance, segurança da informação e arquitetura corporativa.Atuar na gestão de mudanças, apoiando comunicação, treinamento e adoção das soluções implementadas.Conduzir análises de impacto em processos, sistemas e integrações.Apoiar testes de aceitação (UAT), homologação e transição para operação.Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e inovação, propondo soluções digitais e otimização de processos.Atuar como referência técnica e metodológica para analistas mais juniores, quando aplicável.Gerenciar atividades de fornecedores e contratos de TI.Requisitos e qualificaçõesVivência em: Projetos de sistemas corporativos (ERP, Inteligência artificial, Automação RPA (Power Automate, (BPMS) Zeev, CRM, BI, plataformas digitais, etc.)Ambientes complexos e multifuncionais;Experiência atuando com stakeholders de diferentes níveis, inclusive liderança executiva.Experiência com levantamento e gestão de requisitos;Modelagem de processos (BPMN);Arquitetura de sistemas (conceitual), Bancos de dados e lógica de dados, Integrações, APIs e serviços;Familiaridade com metodologias: Ágeis (Scrum, Kanban, SAFe) e tradicionais (Waterfall, PMBOK);Conhecimento de ferramentas como: Jira, Confluence, Azure DevOps ou similares;Ferramentas de modelagem (Miro, Bizagi, Visio, Draw.io, etc.).Informações adicionaisAssistência Médica;Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Estacionamento na empresa/fretado;Cesta Básica ou Vale alimentação;Restaurante na empresa;Academia na empresa;Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz);