PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: • Recepcionar pacientes com excelência, prezando por uma experiência acolhedora e humanizada • Realizar atendimento presencial, suporte durante os atendimentos e organização da recepção • Executar o pós-venda completo, garantindo o retorno, a fidelização e a satisfação dos pacientes • Acompanhar o progresso de cada paciente nos tratamentos • Realizar follow-ups, confirmações, reagendamentos e ativações de retorno • Preencher e monitorar indicadores de performance (CSAT, taxa de retorno, NPS etc.) • Trabalhar em parceria com os setores comercial, médico e de marketing para potencializar a experiência do cliente⸻REQUISITOS DESEJÁVEIS: • Experiência prévia com atendimento ao público e pós-venda • Vivência em clínicas médicas, estética ou wellness será um diferencial forte • Conhecimento básico de rotinas comerciais e atendimento via WhatsApp • Habilidade com ferramentas digitais (Kommo, Medx, Google Agenda, planilhas, CRM ou similares) • Perfil organizado, gentil, comunicativo e com foco em encantamento do cliente • Desejável: Experiência com Customer Success ou Gestão de Relacionamento com Cliente⸻O QUE OFERECEMOS: • Ambiente moderno, acolhedor e com propósito • Contato direto com uma equipe médica especializada • Treinamento completo sobre os protocolos e diferenciais da clínica • Oportunidade de crescimento e valorização profissional • Remuneração compatível com o mercado + bônus por performance⸻Local de trabalho: Av Dr Chucri Zaidan 1550, Brooklin. São Paulo - SP Horário: Segunda a sábado presencialmente.⸻Queremos alguém que tenha brilho no olhar, postura profissional e vontade de crescer conosco.Se identificou? Envie seu currículo