Coordenador Pedagógico Fluente em Inglês
Responsabilidades
* Gestão de professores, assistentes e equipe de apoio pedagógico
* Contato direto com alunos/responsáveis
* Retenção de clientes: Terceiro contato para reversão de pedidos de cancelamento, levantando todas as informações sobre o aluno através do sistema de gestão, professores, demais colegas do administrativo, comercial e pedagógico.
* Levantar hipóteses do porque o aluno está pedindo o cancelamento e fazer contato com aluno/responsáveis, na tentativa de reverter a situação e encontrar uma solução para que o aluno permaneça estudando conosco
* Observações de aula e devolutivas
* Treinamentos pedagógicos
* Condução de processos seletivos de colaboradores para o PED
* Substituição de professores, quando necessário
* Ministrar aulas conforme metodologia Rockfeller
* Garantir que a metodologia e passos padrão, assim como todos os processos pedagógicos, sejam seguidos por todos da equipe pedagógica
* Aplicar ações que promovam a melhoria da experiência dos alunos/responsáveis de forma contínua
* Implementar ações preventivas e efetivas para promover maior retenção de alunos
* Implementar ações corretivas frente a problemas que envolvam a retenção de alunos
* Renovação de matrículas
* Garantir que todos os alunos estejam recebendo a prestação de serviços conforme planos contratados, que as aulas extras estão sendo disponibilizadas
* Garantir que o acompanhamento pedagógico dos alunos está sendo realizado conforme os padrões da Rockfeller
* Garantir que as aulas não sejam canceladas e não iniciem com atraso, em hipótese alguma
* Nivelamentos, aulas demonstrativas e imersões para a área comercial
* Conduzir reunião de pais no início do período letivo
* Liderar formatura (entrega de certificados aos formandos, datas, discursos, etc.)
Qualificações
* Ensino Médio Completo
* Inglês Fluente
* Disponibilidade de Horários
* Boa Comunicação Oral e Escrita
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