A FCB Brasil está buscando profissionais para a vaga de Pessoa Gerente de Planejamento.O que esse talento vai fazer?Será responsável por desenvolver e otimizar estratégias de relacionamento com clientes. Atuará em conjunto com os times de Atendimento e Data Intelligence. Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver estratégias de CRM alinhadas aos objetivos da marca, incluindo o desenvolvimentos de Réguas de contato com finalidades específicas (ex: Convite para eventos), Ciclos de Vida de Clientes e Programas de Fidelidade; Dar suporte naimplementação das estratégias recomendadas; Monitorar o desempenho das iniciativas de CRM utilizando métricas como taxa de conversão, retenção e satisfação dos clientes; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento com o cliente; Planejar campanhas multicanal para gerar relacionamento; Analisar dadosobtidos em sistemas de CRM para gerar insights estratégicos e identificar padrões comportamentais; Realizar pesquisas de mercado e análises da concorrência para aprimorar as ações de relacionamento; Elaborar relatórios periódicos com insights sobre o desempenho das estratégias implementadas; Requisitos e qualificaçõesExperiência em funções relacionadas ao planejamento ou supervisão de CRM; Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas-chave para geração de insights; Experiência emcampanhas multicanal (e-mail marketing, redes sociais, etc.).Regime de contratação: CLT. Remuneração compatível com o mercado. Benefício flexível - Pode ser usado na modalidade VR ou VA. Plano de Saúde e Odontológico - Para assistência médica é descontado o valor mensal apenas para dependentes e co-participação para titular e dependentes. Day off de aniversário. Valor extra no cartão de VR e VA no final do mês do seu aniversário para comemorar da melhor maneira. ️♀️ Gympass.