Vaga de Estágio – Suporte Técnico Nível 1 (TI / Atendimento ao Cliente)
Jundiaí/SP – Presencial
| 6h/dia | Início Imediato
A
Phoneplus Teleinformática LTDA
, empresa especializada em soluções de comunicação empresarial, está com uma oportunidade para
estágio técnico
com foco em
atendimento e suporte nível 1
.
Se você gosta de tecnologia, tem facilidade com atendimento ao público e quer aprender sobre
PABX IP (3CX)
e
chatbots corporativos
, essa vaga é para você
Responsabilidades do dia a dia:
* Realizar
atendimentos aos clientes via telefone e chat
, esclarecendo dúvidas e prestando suporte inicial;
* Configurar e acompanhar sistemas de
PABX IP (3CX)
em ambiente corporativo;
* Auxiliar na criação, manutenção e testes de
chatbots e fluxos de atendimento digital
;
* Registrar e acompanhar chamados técnicos com clareza e organização;
* Apoiar a equipe técnica em tarefas administrativas e operacionais de suporte.
Requisitos:
* Estar cursando Técnico em Telecomunicações, Redes, Informática ou áreas correlatas;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Noções básicas de redes, informática e atendimento ao cliente;
* Facilidade com ferramentas online e interesse por tecnologia.
Será um diferencial:
* Conhecimento em telefonia IP / 3CX;
* Experiência prévia com atendimento técnico ou helpdesk;
* Facilidade com softwares de chatbot ou sistemas de atendimento digital.
O que oferecemos:
* Bolsa estágio compatível com o mercado;
* Vale transporte e Vale Refeição
* Aprendizado técnico na prática com acompanhamento;
* Possibilidade real de efetivação.