Descrição Sumária
Apresentar, demonstrar e orientar clientes sobre os veículos disponíveis na concessionária, destacando características técnicas, benefícios e diferenciais.
Atua como especialista no portfólio da marca, garantindo informações precisas, apoio ao time de vendas e a melhor experiência de atendimento ao cliente.
Responsabilidades
Atender clientes no showroom, feiras, eventos e canais digitais, prestando informações sobre modelos, versões, cores e acessórios;
Realizar apresentações detalhadas dos veículos, destacando especificações técnicas, desempenho, segurança, tecnologia e design;
Realizar test drives, acompanhando o cliente e esclarecendo dúvidas durante o processo;
Manter-se atualizado sobre novos lançamentos, mudanças de produto e campanhas de marketing;
Apoiar a equipe de vendas, fornecendo informações técnicas e comparativos com modelos concorrentes;
Garantir que todos os veículos de exposição estejam limpos, abastecidos e com materiais de apoio atualizados;
Auxiliar na organização de eventos promocionais e ações de lançamento;
Registrar informações e interações no sistema de NBS, mantendo histórico de atendimentos;
Realizar o agendamento de preparação de entrega (aplicação de película e aspiração e polimento dos veículos);
Preencher o manual do veículo;
Solicitar transferência dos veículos;
Realizar entrega técnica do veículo.
Requisitos
Formação Educacional
Necessária
Ensino Médio Completo
Requisitos legais (obrigatórios)
CNH e Categoria B
Tempo e experiência
Desejável: 6 meses de experiência com veículos
Qualificações técnicas desejáveis - Conhecimentos Específicos, Habilidades e competências.
Comunicação
Relacionamento Interpessoal
Empatia
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