Grupo Newsystems Tecnologia e Infraestrutura Senador Canedo, Goiás, Brazil
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para se juntar à nossa equipe de suporte. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por fornecer um atendimento de qualidade aos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando-os em funções básicas de TI por telefone e outros meios de comunicação. Procuramos alguém com paixão por tecnologia, habilidade de comunicação e disposição para aprender e crescer na área.
Responsabilidades:
* Atender chamados e solicitações dos usuários de forma cortês e profissional.
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico, como questões de login, configurações de dispositivos, acesso a sistemas, entre outros.
* Fornecer orientações claras e precisas para auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos.
* Registrar detalhadamente os atendimentos realizados no sistema de ticket, garantindo o registro adequado de cada interação.
* Encaminhar chamados mais complexos para os especialistas técnicos ou outras áreas, quando necessário.
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico, compartilhando feedback e sugestões.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Conhecimento básico de informática e sistemas operacionais (Windows, etc.).
* Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de manter a calma em situações de pressão e tratar os usuários com respeito e empatia.
* Interesse em aprender sobre tecnologia e se aprimorar nas habilidades técnicas.
Diferenciais:
* Certificações ou cursos relacionados a suporte técnico ou TI.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (pode incluir estágios ou trabalho voluntário).
* 6x2 ( Explicação do horario na entrevista)
* Vale-alimentação.
* Plano de saúde.
* Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia e tem vontade de iniciar sua carreira no suporte técnico, essa é a chance perfeita para você! Junte-se à nossa equipe como Assistente de TI e faça parte do time. Envie seu currículo e comece uma jornada de aprendizado e crescimento conosco.
Assistente de Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente) - Presencial (Goiânia/GO)
TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1
Técnico de Suporte - Usuário de Tecnologia da Informação
TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1
Goiânia, Goiás, Brazil R$1,682.68-R$1,682.68 6 days ago
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brazil 1 month ago
TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1
Goiânia, Goiás, Brazil R$1,682.68-R$1,682.68 1 month ago
TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1
Goiânia, Goiás, Brazil R$1,682.68-R$1,682.68 1 month ago
TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - N1
Goiânia, Goiás, Brazil R$1,682.68-R$1,682.68 1 month ago
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brazil 1 month ago
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