Vaga de Especialista em Peças
Dados da Vaga
* Sala de Pagamento: Não discutido no contexto
* Desenvolvimento de Carreira: Oportunidade para desenvolver habilidades e conhecimentos em logística, vendas e relacionamentos com clientes
Responsabilidades do Cargo
* Cadastro de novos clientes, peças e transportadoras
* Prestação de atendimento consultivo por telefone, aplicativos de mensagens e presencialmente
* Identificação das necessidades dos clientes e orientação quanto à aplicação correta das peças
* Elaboração de orçamentos, definição de preços e condições de pagamento conforme política comercial
* Follow-up de orçamentos e pedidos aprovados
* Agendamento de fretes, acompanhamento da coleta pelas transportadoras e monitoramento da entrega ao cliente
* Acompanhamento do funil de vendas e garantia do retorno de peças quando necessário
* Resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda
* Participação na elaboração de listas de importação de peças e acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional
* Auxílio na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação
* Mantecimento do contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais
* Identificação e prospecção de novos fornecedores de peças e serviços de transporte
* Utilização do sistema LTC para atividades como cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução
* Cumprimento de metas de vendas, manutenção do CRM atualizado e participação de ações comerciais
Requisitos do Cargo
Educação
* Ensino médio completo é obrigatório
* Desejável ensino técnico ou superior em Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins
Habilidades e Qualificações
* Boa comunicação verbal e escrita
* Capacidade de negociação e argumentação
* Perfil proativo, organizado e focado em resultados
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas
Idiomas
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos