Gerir a carteira de associados buscando aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços Garantir a divulgação dos produtos e serviços oferecidos Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado Realizar propostas e pareceres Acompanhar e orientar nas rotinas de atividades dos Agentes de Relacionamento para o apoio nas demandas da carteira de associados Realizar e registrar ligações de contatos no sistema de Gestão Comercial Conferir e apoiar nas demandas de cadastros e junto ao Agente de Relacionamento Acompanhar os fluxos internos para ver alguma devolução ou atualização Realizar propostas e formalização de contratos Executar o planejamento de ações definidas pelo Gestor da Agência a fim de fomentar os negócios e receitas Atuar em ações e campanhas comerciais Administrar e atuar na cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa Realizar visitas aos cooperados inadimplentes, obedecendo as regras previstas nos normativos internos; Diariamente realizar visitas para prospecção e relacionamento Apoiar o Gestor da Agência em algumas atividades administrativas relacionadas ao setor Na ausência do Gestor da Agência: orientar a equipe em relação às atividades comerciais, receber demandas e encaminhar ao Diretor responsável para tratativas, abrir e fechar a Agência; Leitura e análise dos e-mails Acompanhar a atualização das CCIs, manuais e/ou políticas Realizar treinamentos indicados pela Cooperativa. Requisitos: Formação: Graduação em áreas correlatas. CPA CPC-S100 Conhecimentos: Pacote Office e sistemas informatizados. Diferenciais: Desejável experiência em cargos de gerência mínima de 1 ano Boa comunicação oral e escrita Habilidades com sistemas Experiência no setor de serviços financeiros. Certificações relacionadas a área. Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento. Habilidades em análise de dados e métricas de desempenho. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte