Estamos em busca de um Analista de TI para atuar no suporte à infraestrutura tecnológica da empresa, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas, equipamentos e ambientes de rede. O profissional também será responsável por apoiar os usuários, executar atividades de manutenção e participar de melhorias nos processos de TI. Experiência prévia com o sistema TOTVS será considerada um diferencial.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos usuários (hardware, software, rede e sistemas internos).Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos.Apoiar a administração da rede, incluindo controle de acessos, servidores e dispositivos de conectividade.Monitorar sistemas, realizar diagnósticos e solucionar incidentes.Documentar procedimentos e manter registros técnicos atualizados.Apoiar integrações e rotinas de sistemas internos, quando necessário.Participar de projetos de TI, como atualizações, melhorias e implementação de novas tecnologias.Realizar atendimento via chamados, garantindo tempo adequado de resposta e resolução.Requisitos e qualificaçõesFormação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI.Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Google, rede, Active Directory e ferramentas de segurança.Capacidade de diagnóstico e solução de problemas.