**Sobre o Cargo:**
O cargo de Virtual Assistant é responsável por fornecer apoio administrativo, apoio em recrutamento e suporte de vendas. Além disso, é necessário atender consultas via telefone ou chat, resolver questões de forma satisfatória e coletar feedbacks.
Responsabilidades:
1. Apoio Administrativo:
* Gerenciar agendas, marcar reuniões, coordenar compromissos;
* Lidar com e-mails e criar relatórios usando ferramentas Microsoft;
2. Apoio em Recrutamento:
* Atuar em processos de recrutamento nos EUA — sourcing, triagem de currículos, cold calls, entrevistas;
* Agendar compromissos e manter bancos de dados;
* Realizar onboarding e outras tarefas relacionadas;
3. Suporte de Vendas:
* Realizar pesquisas de mercado;
* Prospecção via CRM e LinkedIn;
* Cold calls, verificação de contatos;
* Manutenção de ferramentas de CRM, relatórios e previsões de vendas;
4. Experiência do Cliente (CX):
* Atender consultas via telefone, e-mail ou chat;
* Resolver questões de forma satisfatória e em tempo hábil;
* Coletar feedbacks;
* Ajudar na criação de estratégias de atendimento;
5. Gestão de Projetos (PM):
* Apoiar no planejamento, cronogramas e acompanhamento de projetos;
* Coordenar reuniões;
* Atualizar documentos;
* Ajudar na delegação de tarefas, redes sociais e criação de conteúdo;
* Entrada e análise de dados;
6. Contas a Receber (AR):
* Emitir e enviar faturas;
* Monitorar pagamentos pendentes;
* Mantenha registros financeiros;
* Ajudar nos relatórios financeiros;
7. Comunicação:
* Realizar e receber ligações em nome dos clientes;
* Agendar compromissos;
* Fazer cold calls e follow-ups;
* Mantendo sempre uma comunicação profissional e cortês;
Requisitos Obrigatórios:
* Excelente comunicação em inglês;
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas;
* Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
* Proficiência em Microsoft Office e Google Workspace;
* Familiaridade com CRM e ferramentas de gestão de projetos é um diferencial;
* Capacidade de se adaptar a diferentes setores e funções;
* Experiência prévia em assistência virtual, funções administrativas ou áreas relacionadas será considerada um diferencial;
Vantagens:
O trabalho oferece estabilidade e possibilidade de carreira;
Treinamentos e capacitações são oferecidos para melhorar as habilidades do empregado;
Horário de trabalho flexível permite equilibrar vida pessoal e profissional;
A oportunidade de trabalhar em uma empresa que valoriza sua contribuição;
A chance de aprender novas habilidades e se desenvolver como profissional;
Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
Entre outras vantagens, a oportunidade de trabalhar em uma equipe multidisciplinar;
Uma remuneração competitiva;
Opportunalidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
O que você precisa saber antes de candidatar-se:
* O cargo exige segunda a sexta-feira, das 12h00 às 21h00;
* O tipo de contratação é tempo integral;
* O nível da posição é Entry-level;
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