Desenvolvedor de Conteúdo em ITIL v4
Procuramos um profissional apaixonado por ensinar e compartilhar conhecimentos para trabalhar com a criação de conteúdo educacional relacionado à certificação ITIL v4. A posição exige habilidades excepcionais de comunicação, didatismo e capacidade de adaptar-se às necessidades dos nossos estudantes.
Na função, você estará responsável pela:
* Elaboração de materiais didáticos (slides, guias e roteiros) para cursos EAD;
* Desenvolvimentode quizzes, provas e avaliações práticas que enfoquem na aplicação do ITIL v4 em operações de Service Desk e Field Service;
* Gravação de aulas em vídeo, garantindo uma abordagem clara e alinhada às necessidades do mercado;
* Atualização e evolução constante do conteúdo do curso, mantendo-o relevante e atualizado.
Requisitos Obrigatórios:
* Certificação ITIL v4 Foundation;
* Experiência comprovada em gravação de cursos ou treinamentos;
* Experiência prática em ITSM / Service Desk / Field Service;
* Capacidade de criar material didático e avaliações claras e concisas;
* Comunicação clara e didática.
Diferenciais:
* Experiência com ferramentas de TI;
* Vivência como instrutor corporativo;
* Conhecimento emmétricas e SLAs.