O Supervisor da unidade financeira garante que as operações ocorram de forma eficiente e produtiva, em alinhamento com os objetivos da empresa. Este profissional assegura que a equipe esteja motivada e que o atendimento aos clientes seja de alta qualidade, contribuindo para o crescimento da unidade.Responsabilidades do SupervisorGestão ComercialDefinir e monitorar metas de vendas.Desenvolver estratégias para maximizar resultados.Identificar oportunidades de negócios e captar novos clientes.Manter relações com clientes-chave.Gestão de EquipeCoordenar assistentes e analistas.Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento de desempenho.Oferecer treinamentos e orientar a equipe.Avaliar e motivar a equipe, promovendo desenvolvimento pessoal.Gestão OperacionalGarantir o cumprimento de processos e procedimentos.Monitorar o uso do sistema de gestão para registro de atividades.Acompanhar e reportar indicadores de desempenho.Relacionamento com a Matriz e ParceirosSer ponto de contato entre a unidade e a matriz.Implementar diretrizes definidas pela matriz.Apoiar na captação de novos parceiros.Eventos e Ações EstratégicasPlanejar e realizar eventos de lançamento e inauguração.Colaborar com a promoção da unidade.Competências EsperadasLiderança: Capacidade de liderar e motivar a equipe.Visão Comercial: Identificar oportunidades e criar estratégias de crescimento.Organização e Planejamento: Garantir que os processos sejam eficientes.Comunicação: Boa comunicação com equipe, clientes e parceiros.Foco em Resultados: Compromisso com o alcance de metas.Relacionamento com Parceiros e ClientesO Supervisor deve assegurar um bom relacionamento com os parceiros e clientes da unidade, garantindo suporte adequado e atendimento de qualidade para atingir os objetivos estabelecidos.Acompanhamento de DesempenhoO desempenho da unidade e da equipe será monitorado periodicamente, sendo responsabilidade do Supervisor reportar resultados, sugerir melhorias e implementar os feedbacks recebidos. O papel do Supervisor é essencial para que as metas sejam atingidas e que a operação se mantenha em conformidade com as diretrizes da empresa.
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