Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 8 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da vaga Já pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Salário R$ 1.621,00 R$ 285,00; Escala 6x1 - folgas alternadas no final de semana; Horário de trabalho de manhã, tarde, noite e madrugada. Disponibilidade de treinamento total; Disponibilidade para atuar presencial em Santana; Inicio imediato. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades: Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões; Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais; Registrar e atualizar informações no sistema com precisão; Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente; Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade. Requisitos e qualificações ·Requisitos: Ensino médio completo; Acima de 18 anos. Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática e navegação digital; Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial; Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs. O que te oferecemos: ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição; ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; ?? Mentoring; ?? Auxílio Creche; ?? Clube de vantagens para consultas e exames; ?? Assistência Médica; ??Assistência Odontológica; ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; ???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; ?? Clube de viagens; ?? Convênio para Pet; e muito mais