Tecnologia e Análise de Desempenho
O candidato será responsável por apoiar a equipe de suporte técnico em diversas atividades relacionadas à análise de indicadores de desempenho e métricas de satisfação do cliente.
Ele/ela irá realizar visitas técnicas aos clientes, identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos, além de apoiar os analistas em demandas da operação.
Para isso, é necessário ter conhecimento avançado em informática, TI e telecomunicações, além de habilidades sólidas em suporte técnico e análise de dados.