Principais responsabilidades· Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.· Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.· Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.· Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.· Acompanhar os chamados do início ao fim, monitorando o SLA e procurando a melhor solução.· Realizar a manutenção e reparo de micros.· Identificar