Nível: Analista Cursos de: ADMINISRAÇÃO DE EMPRESAS Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08h - 18h Responsabilidades e Experiências desejáveis: ASSISTENTE DE VENDAS E CONTRATOS III PÓS-VENDA E RETENÇÃO Esclarecimento sobre o produto do cliente e reajustes; Atendimento para verificar os valores de coparticipação e fluxo da liberação de procedimentos; Envio de reclamações para a área de gestão de Clientes; Atendimento ao cliente que solicita o cancelamento com objetivo de retenção; Identificar produtos e oferecer ao cliente com melhorarias nas condições de retenção; Participar das campanhas de recuperação de ex beneficiários. Atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas sobre o Plano; Realizar fluxo operacional para Migração de plano e Portabilidade; Recepcionar e conferir documentação para adesão do plano; Esclarecer dúvidas quanto ao preenchimento do Termo de Adesão, Declaração de saúde e cópia de documentos pessoais; Solicitar RQ de exceção de carências para contratos. Realizar todo fluxo quanto a CPT para beneficiários; Realizar o manuseio de ferramenta de adesão online disponível para clientes; Participar de campanhas de vendas de produtos assistênciais e acessórios de forma online, digital e presencial; Realizar a qualificação de leads e prospecção de clientes por fone e online. Formação: Ensino médio completo, desejável cursando superior em administração. Local: Tarumã Horário: Comercial Salário R$ 4.196,18 VALE TRANSPORTE; VALE ALIMENTAÇÃO (R$ 201,00); VALE REFEIÇÃO (R$31,00/DIA); PLANO DE SAÚDE ( APÓS 90 DIAS DE CONTRATO); PLANO ODONTOLÓGICO E SOS MEDILAR Analista