Descrição da empresa
O Pullman São Paulo Ibirapuera é um hotel premium localizado perto do Parque Ibirapuera, da Av. 23 de Maio e dos bairros mais importantes de São Paulo. Os espaços são perfeitos para trabalhar, criar e se conectar, seja nos apartamentos design, em eventos disruptivos ou na vida pulsante do nosso lobby.
Além de uma experiência estimulante, este é o lugar para ficar à vontade em todos os momentos, uma reunião de negócios, um jantar com amigos ou até um passeio no parque, sendo perfeito para quem quer se sentir em casa em qualquer lugar.
Hospitality is a work of heart
Descrição da vaga
Inspecionar a limpeza das áreas sociais e de serviço, de forma a assegurar a qualidade da entrega para o cliente interno e externo.
Supervisionar as atividades de limpeza do hotel, envolvendo a equipe de auxiliares de serviços gerais em cronogramas e tarefas que melhorem a qualidade do trabalho.
Transmitir, diariamente, o panorama geral do hotel (ocupação, principais clientes, eventos etc.) à equipe de limpeza através de briefing diário e log book.
Ministrar treinamentos técnicos à equipe para padronização dos serviços, em conjunto com o superior direto.
Verificar os serviços de paisagismo executados pela empresa terceirizada e reportar eventuais irregularidades ao superior.
Zelar pelas condições de funcionamento dos equipamentos de limpeza, solicitando os reparos/consertos necessários.
Elaborar escalas de trabalho em conjunto com o superior direto, assim como requisição de mão de obra extra.
Avaliar os colaboradores para aprovação na experiência e fazer a avaliação de desempenho e acompanhamento de subordinados.
Repassar as pendências de manutenção das áreas de sociais e de serviços.
Acompanhamento de terceiros/orientação dos serviços.
Identificar os objetos deixados/esquecidos em qualquer área do hotel e entregá-los à governança de imediato.
Requisição de guarda e conferência do material de requisição e organização do depósito.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Participar do briefing ou reuniões de alinhamento da área de acordo com a necessidade ou convocação.
Qualificações
Noções básicas em Excel
Utilização de rádio comunicador
Utilização de apps
Noções básicas na rotina de governança (limpeza)
Noções básicas de achados e perdidos
Conhecimento avançado em inspeção de áreas
Informações adicionais
Liderança
Planejamento
Orientação a Resultados
Negociação
Tomada de Decisão
Capacidade de Análise
Visão de Negócio
Flexibilidade
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes
Comunicação oral e escrita
Relacionamento interpessoal
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