Descrição do Cargo
O maitre é um profissional responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente em um ambiente de alta gastronomia.
* Fornecer um excelente atendimento ao cliente;
* Mantém os padrões de qualidade dos serviços oferecidos;
* Garanta a satisfação dos clientes com excelentes condições de atendimento;
* Liderar a equipe para garantir a execução das tarefas diárias.
Instruções
A disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, é fundamental.
Requisitos Principais
* Vivência em estruturação e implementação de padrões de processos de atendimento aos clientes;
* Experiência anterior como maitre no segmento de bares, restaurantes e/ou hotelaria;
* Conhecimento em A&B e técnicas de serviço;
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
* Nível avançado em um ou mais idiomas, como inglês.
Especificações do Emprego
Manaus, AM.
Cargos similares:
- Maitre
- Gerente de Hotelaria
Funções do Maitre
O maitre deve ter habilidades interpessoais e de liderança para garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos da empresa. Além disso, ele deve ter conhecimento em A&B e técnicas de serviço para fornecer um atendimento de alta qualidade aos clientes.
Ele também deve ser capaz de liderar a equipe em um ambiente de pressão e estresse, garantindo que todos os requisitos sejam cumpridos. Por fim, ele deve estar preparado para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Para desempenhar esse papel, o maitre precisa ter uma forte comunicação e capacidade de lidar com conflitos de forma eficaz. Ele também deve estar ciente das necessidades dos clientes e adaptar suas estratégias de acordo. Por fim, ele deve ter uma sólida compreensão das normas de atendimento ao cliente e estar apto a fornecer feedback construtivo à equipe.