Soporte Técnico N1
En CANVIA nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico N1 para sumarse a nuestro equipo.
Requisitos
* Egresado(a) técnico o universitario de las carreras de Sistemas, Computación, Informática, Redes o afines.
* 1 año de experiencia brindando soporte técnico de primer nivel (N1).
* Conocimientos en atención de incidencias, configuración de equipos, sistemas operativos y herramientas de soporte.
* Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
* Disponibilidad para laborar de manera presencial en funciones de N2 cuando el servicio lo requiera.
Principales Funciones
* Atender y resolver incidencias y requerimientos de usuarios de primer nivel.
* Registrar, categorizar y realizar seguimiento de tickets.
* Brindar soporte remoto y presencial a usuarios finales.
* Escalar incidentes complejos al nivel correspondiente.
* Realizar validaciones y pruebas básicas de funcionamiento de equipos y aplicaciones.
* Cumplir con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
Condiciones
* Modalidad: Híbrida.
* Lugar: Surco.
* Jornada: 48 horas semanales.
* Horario: Lunes a domingo en rango de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
* 1 día de descanso.
Te ofrecemos
Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
Tendrás una tarjeta de alimentación.
Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
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