Descrição e Responsabilidades:Horário: 12x36Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.Realizar check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e organizado.Gerenciar reservas, alterações e cancelamentos, utilizando o sistema de gestão do hotel.Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.Resolver eventuais problemas ou reclamações dos hóspedes de forma proativa.Manter a área da recepção limpa e organizada.Colaborar com outras equipes do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.Realizar tarefas administrativas, como controle de caixa e emissão de notas fiscais.Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e os serviços oferecidos.Requisitos: Ensino médio completo.Experiência em atendimento ao cliente.Conhecimento em sistemas de reservas e check-in/check-out.Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade em lidar com situações de pressão.Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36.Fluência em inglês será um diferencial.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade de trabalhar em equipe.Benefícios:Comissões, Participação nos lucros, Vale-alimentação