Sobre a empresa:Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Estamos buscando um Analista de Suporte I para atuar no suporte:Local: Av. Dr. Arnaldo, 351 – Prédio CVS, 2º andar – São Paulo/SPJornada: Quarta a DomingoHorário: 13h às 22hModelo: PresencialTipo de contratação: CLTPrincipais Responsabilidades:Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI;Análise e solução de incidentes, atuando com fornecedores quando necessário;Suporte a sistemas Windows (7/8/10/11) e ferramentas Office/Office 365;Instalação de softwares homologados (antivírus, PDF, plugins etc.);Apoio básico à infraestrutura de rede (cabeamento, crimpagem, switches – sem configuração);Registro, acompanhamento e resolução de chamados;Criação de procedimentos e atualização da base de conhecimento.Requisitos obrigatórios:Ensino Médio Técnico em TI completo ou Superior em TI (completo ou cursando);Experiência na área de Suporte/Helpdesk;Conhecimentos em: Windows (avançado), Active Directory, Office 365 / Office 2016+, Redes TCP/IP, Wi-Fi e segurança, Manutenção de hardware (avançado), Linux (básico)Inglês básico (leitura)Boa comunicação oral e escrita.Desejável:ITIL v4 ou superiorCertificação Microsoft (MCSA ou superior)Benefícios oferecidos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;