Descrição da Vaga:
* A vaga visa alguém com experiência em gestão de dívidas e liderança eficaz.
* O candidato deve ter habilidades para gerenciar equipes, comunicação eficaz e técnicas de negociação.
* A função envolve liderar uma equipe de cobrança ativa, garantindo o cumprimento das metas e padrões de qualidade no atendimento ao cliente.
* Além disso, o supervisor de cobrança deve analisar relatórios financeiros estratégicos e propor ações de melhoria para recuperação de crédito.
Responsabilidades:
* Liderar a equipe de cobrança ativa.
* Acompanhar indicadores de inadimplência e desempenho da equipe.
* Analisar relatórios financeiros estratégicos de cobrança.
* Realizar treinamentos periódicos sobre técnicas de negociação e resolução de conflitos.
* Apoiar a equipe em ligações de maior complexidade.