Profissão:
Especialista em Inteligência de Leads e CRM
O que fazemos?
Monitoramos e analisamos informações sobre o comportamento dos clientes, preferências, hábitos de compra e interações com a instituição.
Responsabilidades:
1. Classificar a base de clientes em segmentos distintos com base em características demográficas, comportamentais e de valor.
2. Elaborar e implementar campanhas de marketing direcionadas para aumentar o engajamento e a satisfação dos clientes.
3. Assegurar que a plataforma de CRM esteja atualizada, funcional e alinhada com os objetivos da instituição.
4. Realizar pesquisas para compreender tendências de mercado, identificar oportunidades e ameaças e avaliar o posicionamento da instituição em relação aos concorrentes.
5. Criar relatórios detalhados e painéis de controle que apresentem os resultados das análises realizadas.
Habilidades e qualificações necessárias:
* Conhecimento avançado em inteligência de leads e CRM.
* Compreensão profunda das necessidades dos clientes e do mercado.
* Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
* Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar projetos.
* Comunicação eficaz e habilidades de negociação.
Vantagens:
* Desenvolvimento profissional contínuo.
* Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
* Oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa.
Outras informações:
Priorizamos a qualidade do trabalho e a excelência nos serviços. Nossa missão é fornecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.