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Com 50 anos de trajetória, somos referência em engenharia industrial, oferecendo soluções completas em desenvolvimento de projetos e gerenciamento de obras de alta qualidade. Nosso compromisso é agregar valor à vida das pessoas e aos seus empreendimentos, sempre com excelência e inovação.
Responsabilidades
* Atender, registrar e acompanhar chamados de suporte remoto ou presencialmente;
* Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede;
* Instalar, configurar e dar manutenção em computadores, impressoras, periféricos e softwares utilizados pela empresa;
* Dar suporte a sistemas específicos da engenharia (ex.: AutoCAD, Revit, Navisworks, MS Project, softwares de cálculo e modelagem, ERP de gestão de obras e projetos);
* Gerenciar contas de e-mail, acessos de usuários e permissões de rede conforme políticas de segurança da informação;
* Preparar equipamentos, contas de e-mail, logins e permissões de acesso para novos colaboradores;
* Conduzir a entrega de equipamentos e instruções iniciais sobre políticas de uso e segurança da informação.
* Realizar backups, atualizações e monitoramento de antivírus e demais ferramentas de segurança;
* Apoiar a equipe de projetos na configuração de estações de trabalho e softwares especializados;
* Elaborar e atualizar documentações técnicas e manuais de procedimentos;
* Sinalizar demandas recorrentes e propor melhorias nos processos de suporte.
Qualificações
* Formação técnica ou superior em Informática, Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência em empresas de Engenharia;
* Experiência em suporte técnico (hardware, software e rede;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows/Linux e pacote Office;
* Desejável conhecimento em softwares de engenharia (AutoCAD, Revit, MS Project, entre outros);
* Boa comunicação, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Informações adicionais:
Horário: híbrido
Modelo de contratação: PJ
Local: Alphaville - Barueri/SP
Caso não consiga se candidatar, envie seu CV para:
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