🚀 Gerente de Operações de TI (Foco em Software Asset Management - SAM)
Estamos em busca de uma liderança estratégica para atuar como Gerente de SAM, responsável por garantir a governança global do serviço, impulsionar a maturidade do modelo e atuar como parceiro do negócio na otimização de custos e mitigação de riscos.
Se você combina visão analítica, forte capacidade de negociação e experiência em ambientes complexos, essa oportunidade é para você.
🎯 Principais responsabilidades
* Atuar como ponto focal estratégico global para governança de SAM
* Definir e evoluir a estratégia de Software Asset Management, alinhada aos objetivos do negócio
* Garantir compliance contratual e mitigação de riscos financeiros, com foco em auditorias e ELP (Effective License Position)
* Liderar e conduzir auditorias de grandes fabricantes (Oracle, Microsoft, IBM, SAP, Adobe, entre outros)
* Gerenciar indicadores, SLAs e KPIs, assegurando transparência e previsibilidade financeira
* Conduzir comitês operacionais, táticos e executivos, incluindo apresentações estratégicas
* Gerenciar contratos e liderar iniciativas de melhoria contínua do serviço
* Planejar capacidade e demanda em um ambiente global e de alta complexidade
* Atuar de forma integrada com áreas como TI, Compras, Jurídico e Segurança da Informação
🧠 O que esperamos de você
Competências comportamentais:
* Visão estratégica e pensamento crítico
* Comunicação executiva e influência em stakeholders seniores
* Perfil consultivo e colaborativo
* Forte habilidade de negociação
* Liderança de equipes multidisciplinares
* Organização e resiliência em ambientes complexos
⚙️ Requisitos técnicos
* Experiência sólida em Software Asset Management (SAM) em larga escala
* Domínio de modelos de licenciamento, especialmente:
* Oracle (Core/PVU)
* Microsoft (User, Device, SaaS, M365)
* IBM, SAP, Adobe
* Experiência com ferramentas como Flexera Manager Suite e integração com ITSM (ex: BMC)
* Capacidade de interpretar contratos e EULAs e traduzi-los em regras técnicas
* Vivência com auditorias e defesa técnica junto a fabricantes
📊 Governança e processos
* Conhecimento em frameworks como:
* ISO/IEC 19770 (SAM)
* ITIL e COBIT
* Experiência com gestão orientada a dados (KPIs, indicadores e rastreabilidade)
* Estruturação de processos auditáveis e gestão de não conformidades
* Atuação com melhoria contínua e evolução de maturidade SAM
💼 Experiência desejada
* Atuação em operações corporativas de grande porte
* Experiência em ambientes globais e regulados
* Histórico comprovado em auditorias bem-sucedidas
* Vivência com contratos complexos e SLAs rigorosos
* Experiência em transformação de processos e ganho de maturidade
🌍 Por que essa vaga é interessante?
* Papel estratégico com alta visibilidade
* Interface direta com liderança executiva
* Impacto real na eficiência financeira e governança de TI
* Ambiente desafiador, global e em constante evolução
Necessário Inglês FLUENTE.