Como Analista Salesforce Sênior, você atuará com forte protagonismo técnico na evolução do ecossistema Salesforce da BRW, participando do desenho, implementação e sustentação de soluções que suportam nossas áreas de Vendas, Atendimento, Marketing e CX.
Buscamos um profissional com base técnica sólida na plataforma, capaz de executar configurações, integrações e evoluções, mas que também tenha maturidade para entender processos de negócio, identificar gaps e estruturar soluções sustentáveis.
A posição combina análise técnica e visão funcional, sendo responsável por transformar necessidades das áreas em soluções bem estruturadas dentro da plataforma.
Atuar na configuração, evolução e sustentação técnica da plataforma Salesforce.
Participar do desenho de soluções, avaliando impactos em dados, integrações e arquitetura.
Desenvolver e implementar automações, fluxos e integrações.
Apoiar e conduzir integrações com o ERP (principalmente SAP Public Cloud) e demais sistemas corporativos.
Entender demandas das áreas de negócio e traduzi-las em requisitos e soluções técnicas bem estruturadas.
Validar tecnicamente entregas de consultorias e parceiros.
Contribuir com boas práticas de governança, modelagem de dados e segurança.
Criar e evoluir dashboards e análises utilizando CRM Analytics.
Documentar soluções e decisões técnicas relevantes.
Requisitos
Experiência consistente com Salesforce, atuando em configuração, análise técnica ou desenvolvimento.
Domínio de Sales Cloud e Service Cloud.
Experiência com integrações via APIs (REST/SOAP) e Web Services.
Vivência em integrações com ERP
Experiência com automações (Flows), modelagem de dados e governança da plataforma.
Capacidade de compreender processos de negócio e estruturar soluções técnicas alinhadas.
Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.
Certificações Salesforce (Administrator, Platform App Builder ou similares) são diferenciais.
Diferenciais que somam pontos
Experiência com Marketing Cloud ou Commerce Cloud.
Conhecimento em MuleSoft, SAP CPI ou outras plataformas de integração.
Experiência com CRM Analytics.
Vivência em ambientes com múltiplas integrações e alto volume transacional.
Experiência em projetos de evolução de CRM ou transformação digital.