Oferta de Emprego
O cargo de Analista de Sistemas Sênior é uma oportunidade para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, atuando na solução de problemas complexos e colaboração com equipes.
Funções do Cargo
* Suporte Técnico: Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais, garantindo a resolução rápida e eficaz dos problemas.
* Análise e Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura, utilizando ferramentas e técnicas avançadas.
* Especialista em Chamadas de Incidentes: Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais, fornecendo soluções imediatas e eficazes.
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* Análises de Causa Raiz (RCA): Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas, minimizando o impacto nos negócios.
* Colaboração com Áreas de Produto, Vendas e Implementação: Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes, garantindo a satisfação dos usuários finais.
* Automatização e Melhorias de Processos: Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos, melhorando a eficiência e reduzindo custos.
Habilidades e Qualificações
* Experiência Profissional: Experiência mínima de 5 anos em suporte técnico, análise e resolução de problemas, e colaboração com equipes.
* Tecnologias e Ferramentas: Conhecimento avançado em tecnologias e ferramentas como MFT, CSP, Splunk, Datadog, e outras.
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Vantagens
O nosso time oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, contamos com equipamentos de última geração e recursos para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
O que Esperamos
Nós buscamos um profissional motivado e apaixonado pelo que faz, que esteja pronto para desafiar-se e crescer dentro da nossa equipe.