Atender clientes pelos canais digitais (chat, WhatsApp, tráfego pago e campanhas online), oferecendo produtos e serviços TIM com foco em excelência no atendimento, conversão de vendas e satisfação do cliente. Realizar contato via chat e WhatsApp com clientes, apresentando planos, ofertas e produtos TIM. Analisar o perfil do cliente e identificar oportunidades de venda e fidelização. Prospectar e atender leads oriundos de campanhas digitais. Agendar clientes interessados para atendimento em lojas físicas e acompanhar até a conclusão da compra. Manter atualizados os registros de atendimento, vendas e agendamentos. Cumprir metas de vendas e normas internas da empresa.