VAGA – VENDAS / LÍDER DA CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Studio Prime Odonto – Timbó (SC)
Quem somos
A Studio Prime Odonto é uma clínica odontológica de alto padrão, focada em tratamentos de alta complexidade e experiência humanizada do paciente. Buscamos excelência técnica, processos estruturados e resultados consistentes.
Sobre a posição
Você será responsável por liderar a Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), conduzindo o time de atendimento e vendas, garantindo conversão de leads, qualidade no atendimento e desempenho acima da média.
Essa não é uma vaga de "atendimento comum". É uma posição estratégica de receita, liderança e performance.
Principais responsabilidades
Gestão e liderança
* Liderar, treinar e desenvolver a equipe de CRC
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs):
* Taxa de contato
* Taxa de agendamento
* Taxa de comparecimento (show-up)
* Taxa de conversão em primeira consulta
* Tempo de resposta ao lead
* Realizar reuniões semanais de performance
* Implementar rotinas e scripts de atendimento
Vendas e relacionamento
* Realizar e supervisionar atendimento por WhatsApp, telefone e redes sociais
* Qualificar leads e conduzir conversas para agendamento
* Fazer follow-ups estruturados
* Lidar com objeções e negociações
* Garantir experiência premium do paciente
Processos e organização
* Padronizar fluxos de atendimento
* Manter CRM atualizado
* Criar e melhorar scripts de vendas
* Trabalhar em conjunto com equipe clínica e marketing
Perfil que buscamos (não negociável)
* Experiência comprovada em vendas e atendimento ao cliente
* Comunicação clara, empática e persuasiva
* Capacidade de liderança e trabalho em equipe
* Organização e disciplina com processos
* Conforto em trabalhar com metas
* Habilidade para aprender rápido
* Perfil analítico (gosta de números e indicadores)
Diferenciais
* Experiência prévia em clínica odontológica ou saúde
* Conhecimento em CRM (Ex: RD Station, Pipedrive, HubSpot, ManyChat ou similares)
* Treinamento em vendas consultivas (SPIN, Rapport, gatilhos mentais, etc.)
Remuneração e benefícios
* Salário fixo compatível com mercado
* Comissão por performance
* Bonificações por metas
* Ambiente de alto padrão
* Oportunidade real de crescimento
Como se candidatar
Enviar currículo para:
WhatsAp:
Assunto: Vaga Vendas – Timbó
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.300,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Participação nos lucros
* Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial