Desenvolvedor de Infraestrutura Pleno I
A empresa busca um profissional para trabalhar 100% remoto. O candidato deve ter habilidades em solução de problemas e suporte técnico.
Responsabilidades do Cargo
* Sustentar sistemas de PDV (TOTVS e Casa Magalhães) em lojas físicas;
* Identificar e resolver problemas de conectividade em lojas, avaliando equipamentos e link;
* Acionar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços;
* Tratar incidentes de software ou infra, das lojas de forma rápida e eficiente;
* Interpretar gráficos de alertas;
Habilidades Requeridas
* Experiência em trabalhar com metodologia ITIL e Scrum;
* Conhecimento em ferramentas de gestão de TI JIRA, TFS e Service NOW;
* Conhecimento básico em scripts em PowerShell;
* Conhecimento avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft através de PowerShell ou prompt de comando;
* Conhecimento avançado para suporte remoto em celulares Android e computadores Windows;
* Conhecimento em protocolos de rede TCP/IP, DNS, LDAP e afins.
Este é um cargo que exige conhecimentos técnicos avançados. O profissional selecionado precisará trabalhar em equipe e ser capaz de resolver problemas complexos.