Buscamos um profissional capacitado para atuar em equipe global, com foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática em Session Border Controllers (SBC) e habilidades analíticas para resolver problemas complexos em ambientes críticos.
Responsabilidades:
1. Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
2. Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
3. Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
Requisitos Obrigatórios:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado