Descrição do Cargo
Este cargo envolve atendimento ao cliente conforme procedimento padrão, com agilidade e postura adequada, oferecendo produtos para garantir satisfação e fidelização.
Responsabilidades principais:
1. Registrar entradas e saídas de mercadorias no sistema, incluindo devoluções e cancelamentos.
2. Realizar o fechamento de caixa corretamente para envio ao setor financeiro.
3. Efetuar vendas pelo sistema, preenchendo os campos corretamente conforme as informações do cliente.
4. Acompanhar o pós-venda, desde a separação do produto até a entrega ao cliente.
5. Repor e organizar os produtos na área de vendas.
6. Manter rotinas de precificação, etiquetagem, tabloides, VTs e cartazes, eliminando divergências nos setores.
7. Utilizar a carteira de clientes para promover vendas.
8. Oferecer consultoria direta, sugerindo produtos conforme a necessidade do cliente.
9. Garantir a limpeza e organização da loja, incluindo mercadorias, balcões e demais áreas.
10. Verificar a precificação na área de vendas para evitar transtornos futuros.
11. Realizar balanços semanais de produtos, conferindo mercadorias em depósito e exposição, comunicando divergências por e-mail à gestão e justificando quaisquer diferenças.
12. Utilizar e conservar adequadamente os uniformes, seguindo os procedimentos de higiene e o perfil da empresa.
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