Atendimento à clientes via chat e voz, que possuam conta digital ou cartões de crédito em uma instituição de pagamentos, focando principalmente em trazer a melhor experiência de atendimento para todos os clientes, fazendo o filtro do atendimento e realizando devidas transferências e tratativas. Responsabilidades e atribuições - Esclarecendo dúvidas e encontrando formas de solucionar problemas; - Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências; - Bom raciocínio lógico; - Boa digitação; - Comunicação assertiva; - Empatia. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio Completo; - Será um diferencial ter bom nível de Inglês; - Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente; - Conhecimentos intermediários em informática e digitação; - Necessário disponibilidade para trabalhar presencialmente; - Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana. Informações adicionais Salário R$1.212,00 Horário de Trabalho 10:00-16:20 11:00-17:20 14:00-20:20 15:00-21:20 16:00-22:20 17:00-23:20 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Presencial Praça Padre Ovídio, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780 Central de Contratos:Atento Feira de Santana - Praça Padre Ovídio, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. VempraAtento :) Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.