Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço.Nível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Realizar pesquisas de satisfação diretamente com os clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp).Atualizar as informações dos clientes e registros no sistema.Enviar relatórios e e-mails com os feedbacks coletados para os responsáveis de cada área.Entrar em contato com clientes para esclarecer o motivo das notas e identificar pontos de insatisfação.Seguir scripts e procedimentos padrão para garantir a consistência nas pesquisas.Apoiar a equipe na elaboração de ações corretivas com base no feedback dos clientes.Requisitos: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento).Conhecimento básico em sistemas de CRM e pacote Office.Competências:Facilidade em lidar com diferentes canais de contato e ferramentas digitais.Boa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Proatividade e vontade de aprender.Capacidade de trabalhar em equipe.Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-transporte