Olá! Estamos com oportunidade para o time de Planejamento! Pra você que quer se desafiar numa área que acompanha de perto os indicadores operacionais dos nossos colaboradores, tem um olhar analítico e focado para garantir a melhor experiência, seu lugar é aqui! Venha fazer parte desse time! Responsabilidades e atribuições '- Acionar Pausas e TMA - Reportar cenário de Operações - Atribuir e alterar WG aos Especialistas - Abertura e Fechamento de Uras - Ajustar e limpar proficiências - Criar novos usuários na Verint(ou Ferramenta WFM) - Atribuir licenças de ICBM(ou Ramal) - Ajustar escalas através da tratativa de chamados - Alterar Gestão através da tratativa de chamados - Atualizar planilhas de acionamentos e incidentes - Abrir chamados para erros massivos e comunicar operações - Apoiar importação de bases - Acompanhar filas no atendimento da central Requisitos e qualificaçõesO que é necessário pra se inscrever: - Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos; - Comprovante de dispensa do quartel em mãos; - Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana; - Conhecimento:' Excel Intermediário Informações adicionais E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo! SouGetAtende Ouvir Simplificar Encantar Somos a Get Atende, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da _Getnet_ - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global _PagoNxt_. Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples, pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios. A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias. Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.