Description Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo: Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto ✨ Programa de Oportunidade Interna – POI Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? ✨ Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito. Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área. Inscrições até: 16/02/2026 ÁS 23:00 Setor: PROJETOS Site: TODOS Gestor: HILLEM DUARTE OLIVEIRA Recrutador: NADIR SOUZA E-mail do Recrutador: nadir.souza@tahto.com.br Prazo de contestação Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação. Acesse: https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI) Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto. Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) Senha de Rede OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas. Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente. Dica: não deixe para o último momento! Regras e políticas Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas: POL-GOG-09 – Remuneração POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada. Acesse: https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx ✅ Requisitos para candidatura no POI • Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar “Anexo I - Cartilha de Carreira” na política de Remuneração) • Não estar participando de outro processo seletivo. • Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses. • Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias. • Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão, conforme a Política de Remuneração. • Para cargos operacionais: não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses e estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior). • Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano. Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a). Orientações importantes: A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/ B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy. C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles. Público-alvo: · ADVOGADO I · ADVOGADO II · AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2 · AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N3 · AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N4 · AGENTE DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO N1 · AGENTE DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO N2 · AGENTE DE PESQUISAS DE CX I · AGENTE DE PESQUISAS DE CX II · AGENTE DE SUPORTE OPERACIONAL N3 · AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1 · AGENTE DE BACK OFFICE · AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I · AGENTE TÉCNICO DE SUPORTE OPERACIONAL N3 · AGENTE TÉCNICO DE SUPORTE OPERACIONAL N4 · ANALISTA I · ANALISTA I OP · ANALISTA II · ANALISTA II OP · ANALISTA III · ANALISTA III OP · ANALISTA DE FROTAS I · ANALISTA DE FROTAS II · ANALISTA DE SERVICE DESK · ANALISTA DE SUPORTE DE REDES · ASSISTENTE I · ASSISTENTE I OP · ASSISTENTE OPERAÇÕES TI · ASSISTENTE SOCIAL · ASSISTENTE DE FROTAS I · AUDITOR I · AUDITOR II · AUDITOR III · AUXILIAR ADMINISTRATIVO · AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I · AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP · AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP · AUXILIAR DE VENDAS · CONTROLADOR I · CONTROLADOR II · CONTROL DESK · CONTROL DESK OP · ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I · ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE N1 · ESTAGIARIO · JOVEM APRENDIZ OP · JOVEM APRENDIZ STAFF · INSTRUTOR DE TREINAMENTO I · INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP · MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II · MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP · MONITOR DIAGNOSTICO · MONITOR EFICIENCIA E RESOLUTIVIDADE · OUVIDOR II · OUVIDOR III · PSICÓLOGO DO TRABALHO · SECRETÁRIA EXECUTIVA · SUPERVISOR BO FRAUDE · SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1 · SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2 · SUPERVISOR DE CALL CENTER · SUPERVISOR DE SUPORTE OPERACIONAL N1 · SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE · SUPERVISOR QUALIDADE · SUPERVISOR QUALIDADE OP · SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS I · SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS II · SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS III · SUPERVISOR DE OPERAÇÕES DE TI · SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO N1 · SUPERVISOR OUVIDORIA I · TÉCNICO ENFERMAGEM TRABALHO · TÉCNICO SEGURANÇA TRABALHO Responsibilities Elaborar o cronograma, identificando caminho crítico, realizando follow up das entregas das atividades, conduzindo reuniões, elaborando atas de reunião e status report; Realizar o alinhamento do escopo do projeto a ser implantando com o demandante; Levantar os requisitos dos projetos, garantindo o acionamento de todas as áreas envolvidas, identificando todas as atividades e quais áreas serão acionadas; Construir relacionamentos eficazes com as áreas e as principais partes interessadas; Realizar controle da entrega de acordo com prazos acordados; Realizar o acompanhamento de KPIs de entrega dos projetos X escopo; Construir linha de raciocínio às ideias, atribuindo importância relativa às variáveis. Executar demais atividades correlatas com a função. Prerequisites Experiência como Analista de Projetos ou funções correlatas; Desejável experiência no segmento de Call Center; Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia ou afins; Curso de Gestão de Projetos; Conhecimento Intermediário em Pacote Office; Conhecimento Inglês Avançado Conhecimento Básico em MS Project. Competências Comportamentais: Organização e Planejamento Negociação Relacionamento Interpessoal Análise e Solução de Problemas Visão Sistêmica Pró-Atividade Comunicação Experiences Benefícios: Auxílio Creche por filho até 05 anos completos; Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida; Vale Transporte; Vale Alimentação e / ou Refeição; PPR - Programa de Participação nos Resultados; Wellhub(Plataforma de Bem-estar); Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros) A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.