Técnico Field Service responsável pelos atendimentos externos presenciais.Solucionar problemas que não são resolvidos pela ação do Help Desk ou que requerem maior capacidade de diagnóstico.Possuir maior capacitação e experiência para realizar diagnósticos, elaborar soluções e documentá-las em instruções de trabalho para uso posterior pelo Help Desk.Este nível envolve tarefas de complexidade média.
Também realiza atendimentos relacionados a soluções de infraestrutura e segurança.
#J-18808-Ljbffr