**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de chamados via sistema Xmanager HelpDesk, colaborando na frente de Operações e Melhoria Contínua;
- Apoiar na gestão de identidades e acessos;
- Monitorar sistemas efetuando verificações em painéis e executando scripts de automação;
- Colaborar na validação de automações, apoiando na documentação de fluxos e participação em reuniões de planejamento;
- Apoiar no controle de inventário, auditorias de acessos e apoio na análise crítica de indicadores de atendimento.
**Requisitos e qualificações**
Escolaridade
Ensino superior cursando em áreas da Tecnologia e/ou áreas afins.
Necessário
- Experiência com soluções de problemas em dispositivos móveis com sistema Android;
- Conhecimento em instalação configuração e soluções em ambientes Windows;
- Noções em identificação de componentes, montagem e diagnóstico de falhas em desktops e notebooks;
- Conhecimento em conceitos de TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
Desejável
- Conhecimentos em Sistema ERP;
- Noções de biblioteca ITIL;
- Noções com Python.
**Informações adicionais**
Benefícios
- Trabalho Híbrido;
- Plano de Saúde compartilhado;
- Plano odontológico;
- Transporte;
- Refeição;
- Kit de Produtos mensal;
- Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
- Seguro de Vida;
- Wellhub.
O Grupo **_3corações_** é uma empresa de **gente apaixonada**pelo que faz.
Crescemos pela** força do nosso trabalho**, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe.
Somos um povo** inovador e empreendedor**, que **cuida**dos colaboradores e proporciona **experiências prazerosas** para todos com quem nos relacionamos.
Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte.
Com nosso **jeito de ser**, **inovador e empreendedor**, nos tornamos **líder nacional** no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice-líder em café solúvel.
Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da _joint venture _com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal.
Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta-filtros.
Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, **e**mpenhados em construir um país e um mundo melhores**.
**Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho**.
Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa.
Venha para **_3corações_** e junte seu coração aos nossos!