Detalhado atendimento ao cliente via e-mail é um desafio de análise, respostas personalizadas e soluções completas das solicitações.
Responsabilidades
* Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza.
* Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos.
* Seguir políticas estabelecidas.
* Registrar interações no sistema de gestão.
* Encaminhar demandas para o fluxo adequado.
* Mantenha a fila de e-mails atualizada.
Habilidades e Qualificações
* Ensino médio completo ou em andamento.
* 6 meses de experiência via e-mail.
* Excelente comunicação escrita.
* Capacidade de análise e escrita personalizada.
* Conhecimento básico em sistemas de gestão.