Oferecemos a oportunidade de trabalhar como Assistente Administrativo em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.
* Atende aos clientes por telefone, e-mail, chat e aplicativos de mensagens. Realiza atendimento receptivo e proativa para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
* Registra e acompanha chamados técnicos no sistema, garantindo que as solicitações sejam priorizadas e resolvidas rapidamente.
* Efetua triagem técnica básica para resolver problemas simples e evitar escalada de problemas.
* Agenda e atualiza a agenda de atendimentos e visitas técnicas, garantindo que os clientes sejam atendidos da maneira mais eficiente possível.
* Acompanha o andamento das ordens de serviço e garante que os clientes sejam informados sobre o progresso dos seus pedidos.
* Apoia o setor técnico na organização de documentos e controle de equipamentos, contribuindo para a otimização dos processos e a redução de custos.
* Garantir a satisfação do cliente por meio de comunicação clara e cordial, atuando como um verdadeiro parceiro para nossos clientes.
Requisitos:
* Excelente comunicação oral e escrita.
* Sentido de percepção e habilidades analíticas.
* Habilidades de trabalho em equipe e colaboração.
* Atenção aos detalhes e precisão em todas as atividades.
* Pacote Office avançado.