Analista de Suporte Pleno
Requisitos Obrigatórios:
Formação superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência em aplicar práticas e metodologias baseadas no ITIL.
Capacidade de registrar e atualizar atividades no sistema GLPI.
Conhecimento em gerenciamento e controle de estoque de periféricos e equipamentos de TI.
Habilidade em documentar e compartilhar atividades realizadas com a equipe.
Proficiente em criar e atualizar procedimentos operacionais para a central de suporte.
Experiência em instalação e desinstalação de softwares.
Competência em criar e gerenciar usuários de rede.
Suporte técnico para telefonia VoIP.
Resolução de falhas de hardware utilizando conhecimento técnico.
Requisitos Desejáveis:
Conhecimento em Windows e Microsoft Office e pacote Office365.
Habilidade em fornecer suporte a sistemas com base em documentação disponível.
Experiência na interação com fornecedores para resoluções de problemas de aplicativos.
Comunicação eficaz e habilidades interpessoais.
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros organizados.
Proatividade e iniciativa para resolver problemas e melhorar processos.
Sobre o processo:
Presencial em - Foz do Iguaçu - Paraná
Contratação: PJ
Salário: R$ Negociável
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