Descrição
• Atendimento receptivo e ativo via telefone, WhatsApp Business, e-mail e chat, seguindo roteiro de abordagem, etiqueta telefônica e padrão de qualidade da imobiliária.
• Triagem e qualificação de leads (perfil, urgência, faixa de preço, região de interesse, forma de pagamento/financiamento), classificando-os no CRM (A/B/C) e definindo a próxima ação.
• Agendamento de atendimentos e visitas para os corretores, com confirmações, lembretes e registro de “no-show”, sempre com briefing completo do cliente e do imóvel.
• Registro minucioso no CRM de todas as interações, status do funil e histórico, garantindo rastreabilidade e cumprimento do SLA de primeira resposta.
• Envio de materiais (apresentações, plantas, fichas técnicas, localização) e condução do pré-atendimento até o handoff ao corretor responsável.
Requisitos
Experiência na função
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