Analista de Cobranças (Júnior) A Nutrição Sem Fronteiras é a maior escola de empreendedorismo para nutricionistas da América Latina. Ajudamos milhares de profissionais a construírem negócios sólidos e lucrativos e estamos em busca de uma pessoa que tenha a comunicação como maior talento para fortalecer nossa área de Cobranças. Aqui, cobrar não é sobre pressionar: é sobre conversar bem. Buscamos alguém que saiba ouvir, criar conexão, conduzir uma negociação com clareza e firmeza, e transformar uma situação delicada em uma boa experiência para o aluno. Se você se comunica com naturalidade, sabe escolher as palavras certas e gosta de resolver através do diálogo, essa vaga é para você. O que mais importa para a gente Excelente comunicação verbal e escrita clara, empática e persuasiva Habilidade de negociação e de conduzir conversas difíceis com leveza Capacidade de ouvir, entender o contexto do aluno e propor soluções Postura resiliente e profissional diante de objeções Responsabilidades Realizar a cobrança de parcelas e mensalidades em atraso por telefone, WhatsApp e e-mail, sempre com abordagem humanizada Negociar prazos, renegociações e acordos de pagamento dentro das políticas da empresa Acompanhar a régua de cobrança e reduzir a inadimplência de forma ativa Manter os dados de cobrança organizados no CRM e nas planilhas de controle Emitir e reenviar boletos, links de pagamento e segundas vias Atuar em parceria com os times Financeiro, de Atendimento e Comercial Requisitos Ensino médio completo (ensino superior em andamento é um diferencial) Organização e atenção a detalhes Conhecimento básico de Excel/Google Sheets Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo (SP) Diferenciais Experiência com cobrança, atendimento ao cliente ou vendas Vivência com CRM e ferramentas de gestão de pagamentos O que oferecemos Ambiente dinâmico, em forte crescimento e com cultura de alta performance Oportunidade de desenvolvimento dentro do time Financeiro Fazer parte de uma empresa que transforma a vida de profissionais de nutrição em todo o Brasil Remuneração Buscamos pessoas que querem ser reconhecidas pelo resultado que entregam. Por isso, nosso modelo combina segurança e ganho por performance: Remuneração: R$ 3.240/mês Divididos em: Fixo: R$ 1.620/mês e Variável meta: R$ 1.620/mês. + Acelerador com atingimento acima da meta: Quanto melhor sua comunicação e negociação, maior o seu ganho. Benefícios Plano de saúde Acompanhamento nutricional Wellhub (bem-estar físico e mental) Day off no aniversário Vale-alimentação Vale-transporte