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Coordenador de operações

Marília
ZAMP
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Anunciada dia 15 fevereiro
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Ei, que bom te ver por aqui Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes / Starbucks / Subway)? A ZAMP é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesaComo será o seu desafio?Monitorar diariamente as operações de 8 a 12 unidades, garantindo consistência nos processos, qualidade e atendimento conforme os padrões da rede.Implementar e acompanhar planos de ação para correção de desvios operacionais.Coordenar processos de abertura, reformas e inaugurações de novos restaurantes, validando equipamentos, padrões e a formação da equipe.Definir metas e acompanhar KPIs das unidades — vendas, ticket médio, CMV, desperdícios e produtividade — propondo ações corretivas ou melhorias.Garantir fluxo financeiro, capital de giro, contas a pagar e o orçamento destinado às unidades, assegurando rentabilidade sustentável.Avaliar relatórios gerenciais (vendas, custos, despesas e desvios operacionais) para tomada de decisão estratégica.Supervisionar processos de compras das unidades, validando entregas, qualidade e quantidade conforme demanda estabelecida.Avaliar perdas, rupturas e perecibilidade, mantendo níveis de estoque eficientes e alinhados ao padrão operacional.Supervisionar Gerentes de Restaurante e Coordenadores de Turno em processos de recrutamento, avaliações de desempenho, treinamentos e feedback contínuo.Gerenciar escalas, férias, folgas e apoiar a mediação de conflitos, promovendo ações que fortaleçam o engajamento das lideranças.Promover a cultura da companhia e desenvolver pipeline de liderança servidora.Garantir a adesão das unidades às normas sanitárias, de segurança do trabalho e aos padrões de layout, limpeza e manutenção.Realizar visitas diárias e auditorias periódicas, acompanhando a execução de ações corretivas quando necessário.Atuar como ponto de contato entre as operações locais e as áreas corporativas (RH, Finanças, Marketing, Compras), assegurando alinhamento estratégico e operacional.Acompanhar a implementação de campanhas de marketing e materiais promocionais nas unidades conforme os padrões da companhia.Produzir relatórios consolidados de desempenho semanal, mensal e trimestral, apresentando análises e planos táticos e operacionais.Conduzir reuniões periódicas com equipes regionais e reportar resultados à diretoria.Requisitos e qualificações: Ingredientes Para o Combo: Ensino superior completo em Administração, Nutrição, Gastronomia ou área correlatas;Experiência com gestão de múltiplas lojas;Disponibilidade para viagens;Perfil híbrido – Gestão de pessoas e processos;Domínio do pacote Office;CNH-B ativa.Informações adicionais: Benefícios: Flex Office;Vale Refeição/Alimentação;Cartão Multibenefícios;Vale-transporte, estacionamento ou fretado;Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);Seguro de Vida desde o 1º dia de admissão;Bônus Atrativo Anual;Parceria com universidades e instituições de ensino;Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);Day off de aniversário.Show more Show less

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