PESSOA ASSISTENTE I - ADMINISTRATIVO VENDAS (São Bernardo-SP)Seja bem-vindo à oportunidade de se candidatar para a vaga de PESSOA ASSISTENTE I - ADMINISTRATIVO VENDAS (São Bernardo-SP) na Consórcio Embracon.Na Embracon, valorizamos integridade, simplicidade e inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Nosso propósito é realizar sonhos e oferecer oportunidades para que você demonstre seu talento e cresça profissionalmente.Buscamos pessoas inovadoras e comprometidas para fazer parte do nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver suas habilidades e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.Comprometidos com diversidade e inclusão, promovemos um ambiente de trabalho que respeita raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Acreditamos que a diversidade fortalece nossas decisões e aproxima nossos negócios de clientes e sociedade.Venha fazer parte de uma empresa que realiza sonhos e promove um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, juntos, realizamos sonhos!Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Registrar e gerar protocolos para atendimentos a clientes internos e externos, solicitando pesquisas de satisfação.Prestar atendimento sobre cotas não contempladas.Analisar e solicitar devolução de PI – Boleto e Cartão de crédito dentro do prazo de 7 dias, incluindo devolução de Rating alto risco.Analisar e solicitar o bloqueio de cancelamento de cota.Solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros.Incluir e excluir seguros e débitos automáticos.Simular e solicitar troca de bem.Alterar participação em assembleias.Ofertar lances em casos especiais e informar resultados de assembleias.Orientar e solicitar transferência de cota não contemplada.Atualizar cadastro, incluir devedor solidário, consultar SPC/ SERASA.Solicitar cadastro de clientes.Regerar negociações de lance e aumento de categoria.Desbloquear propostas, distribuir no sistema Newcon.Cadastrar propostas, acompanhar baixa de PI e alocação.Tratar inconsistências em propostas.Emitir boletos e segundas vias de propostas.Receber formulários para autorização de entrada de cota de alto risco e tratar as solicitações.Abrir chamados para baixar NF e impostos pendentes.Prestar suporte às solicitações do comercial e parceiros, além de emitir relatórios de vendas.Solicitar crachás, receber atestados, solicitar materiais de escritório, materiais de limpeza, mantimentos para café, enviar e receber malotes.Abrir chamados relacionados a equipamentos e estrutura, acompanhar conferência de ativos fixos.Acompanhar estoque de chips e celulares, solicitar reposição.Solicitar pagamento de contas, contratos, prestação de contas, reembolsos e serviços terceirizados.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Ensino médio completo.Diferenciais:Conhecimento em Pacote Office.Conhecimento em Sistema de Consórcio (desejável).Boa comunicação escrita e verbal.Organização devido à variedade de tarefas.Experiência e habilidades em atendimento ao cliente.Habilidade numérica (operações básicas e cálculo de percentuais).Informações adicionaisO que oferecemos:Assistência médica, odontológica e psicológica.Vale-transporte, vale-alimentação ou refeição.Gympass, seguro de vida, day off no aniversário.Programas de qualidade de vida, reconhecimento, previdência privada, bolsa-educação, benefícios para casamento.Licença maternidade de 6 meses, paternidade de 20 dias.Empréstimo consignado, desconto em consórcio, PPR, Universidade Corporativa Embracon.
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