Analista de Suporte ao Negócio
Adecco
São Paulo, São Paulo, Brasil
Salário compatível com o mercado
Analista de Suporte ao Negócio
Adecco
São Paulo, São Paulo, Brasil
Salário compatível com o mercado
N - Normal
Híbrido
Sênior
Descrição
A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos. Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais. A Adecco conecta empresas a profissionais qualificados, ajudando a impulsionar carreiras e melhorar o desempenho das organizações. Além disso, a Adecco se destaca por seu compromisso com a inovação em processos de recrutamento e pela adaptação às demandas do mercado de trabalho em constante mudança.
A Adecco em parceria com um grande banco multinacional busca um Analista de Suporte ao Negócio.
Responsabilidades:
1. Realizar contato com clientes para solicitar e coletar documentação KYC.
2. Traduzir requisitos regulatórios para uma linguagem acessível ao cliente.
3. Conduzir a jornada do cliente com empatia e organização.
4. Registrar e gerenciar interações com clientes nos sistemas internos.
5. Colaborar com equipes internas como Vendas, Operações, Riscos e Controles.
6. Identificar e sugerir melhorias nos processos.
7. Garantir o cumprimento de prazos e metas de desempenho.
8. Apoiar na coleta de requisitos de CDD e ECDD.
9. Participar de atualizações periódicas e esforços de remediação
Requisitos
10. Formação superior em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
11. Foco no cliente e habilidades de comunicação interpessoal.
12. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
13. Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
14. Perfil proativo e com atitude autônoma.
15. Inglês avançado (uso diário).
16. Conhecimento intermediário de Excel e pacote Microsoft Office.
17. Experiência prévia com clientes
Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído
Beneficios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
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