Assistente de Reservas e Marketing - Hotel Delphin Beach - SP
O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. Isso significa entender o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul cuida de toda a implantação à operação hoteleira, garantindo uma gestão eficiente para atrair clientes e incentivar sua fidelidade.
Descrição
Estamos buscando um Assistente de Reservas e Marketing com perfil dinâmico, proativo e organizado para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes de reservas individuais, cadastro de novos clientes, geração de cobranças, elaboração de orçamentos para eventos e grupos, além de contribuir na criação de conteúdo para redes sociais.
Principais Responsabilidades
* Atender clientes para reservas individuais, garantindo suporte de excelência e resolução rápida de dúvidas ou solicitações.
* Elaborar orçamentos para reservas, eventos e grupos.
* Cadastrar novos clientes em nossa base de dados, mantendo os registros atualizados e organizados.
* Atualizar o status de oportunidades e negociações no CRM.
* Enviar cobranças aos clientes via plataformas ou acordos utilizados pela empresa e atualizar o sistema com o status de pagamento.
* Atender clientes nas redes sociais e auxiliar na criação de conteúdo, incluindo postagens, interações e campanhas alinhadas à estratégia de marketing.
* Prestar suporte nas áreas de vendas, como prospecção, follow-ups e negociação de propostas.
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento ao cliente.
* Conhecimento em marketing digital e criação de conteúdo para redes sociais.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais
* Experiência em atendimento comercial no segmento de turismo ou hotelaria via telefone e WhatsApp.
Horário de Trabalho
6x1 - Segunda a sábado, das 08h00 às 16h00.
Benefícios
* Alimentação no local.
* Vale Transporte.
* Day Off no mês de aniversário.
* Descontos de 50% em hospedagens nos hotéis da rede.
Formação Acadêmica
Não informado.
Salário
A combinar.
Cargo
Assistente de Marketing.
Empresa
Trul Hotéis - Atua na área de Turismo/Hotelaria.
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