Executar as devoluções de clientes desistentes e cancelamentos; Responsabilidades e atribuições - Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento inicial ao cliente, esclarecendo dúvidas, oferecendo informações sobre os serviços e auxiliando na escolha das melhores opções de produto, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização; - Apoiar nas ligações de ofertas de serviços; - Comunicação clara e eficaz; - Habilidade em resolução de problemas; - Empatia e paciência; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Flexibilidade e adaptabilidade; - Habilidade em ouvir ativamente; - Organização e gestão do tempo; - Disposição para aprender e se desenvolver. Requisitos e qualificações - Boa fluência e conhecimento da língua portuguesa; - Conhecimento básico em informática e Excel. Informações adicionais - Salário compatível com o mercado; - VT Restaurante Interno; - Convênio médico e odontológico; - Convênio Farmácia; - Desconto nos produtos que o Grupo Bamaq comercializa; - Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub; - Cesta de Natal; - Programa de saúde do colaborador; - Gympass/Totalpass; - Day Off. Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação. Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento. Vem você também fazer parte dessa jornada! Conheça os Benefícios Bamaquianos: Saúde e Bem-estar:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass. Tecnologia e inovação:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso. Descontos em Produtos do Grupo:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.