Empresa: SalaPronta – Móveis Planejados
Há mais de 40 anos, a SalaPronta transforma ambientes em lares cheios de personalidade. Somos uma empresa familiar que cresceu com base em confiança, qualidade e relacionamento próximo com nossos clientes.
Estamos buscando um(a) Analista de Pós-Venda para garantir que a experiência do cliente continue impecável mesmo após a venda.
Responsabilidades
- Acompanhar pedidos após o fechamento da venda
- Fazer a interface entre cliente, montagem e equipe interna
- Monitorar prazos de entrega e montagem
- Resolver demandas e eventuais problemas com agilidade e empatia
- Manter contato com clientes durante o processo de entrega e instalação
- Registrar atendimentos e acompanhar soluções até a finalização
- Garantir a satisfação do cliente no final do projeto
Requisitos
- Boa comunicação e facilidade de relacionamento com clientes
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de resolver problemas com agilidade
- Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda
- Diferencial: experiência no setor de móveis planejados ou interiores
O que buscamos
- Perfil proativo
- Empatia e paciência no atendimento
- Organização para lidar com vários projetos simultaneamente
- Comprometimento com a experiência do cliente
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho acolhedor
- Empresa sólida com mais de 40 anos de mercado
- Oportunidade de crescimento
- Contato direto com projetos de design e arquitetura